Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes — SAGRADA FAMILIA

📦 Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? Depende de tu ubicación:

• Baradero: el mismo día, sin costo 🔥
• Provincia de Buenos Aires: 2 a 4 días hábiles
• Resto del país: 4 a 8 días hábiles

¿Cómo se envían los pedidos? Trabajamos con Correo Argentino y Andreani según tu zona. Una vez despachado el pedido te enviamos el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en tiempo real.

¿El envío tiene costo? El costo de envío se calcula al momento del checkout según tu ubicación. Si estás en Baradero, el envío es gratis y en el día.

¿Puedo retirar en el local? ¡Sí! Podés retirar sin costo en nuestro local de Baradero de lunes a sábado de 9:30 a 12:30 hs y de 16:30 a 20:30 hs.

💳 Pagos

¿Qué medios de pago aceptan? Aceptamos:

• Tarjeta de crédito hasta 3 cuotas sin interés
• Tarjeta de débito
• Efectivo o transferencia con 25% de descuento

¿El descuento por transferencia se aplica automático? El descuento del 25% se aplica al momento de confirmar el pago por transferencia o efectivo. Si tenés dudas escribinos antes de finalizar la compra.

👕 Productos

¿Venden réplicas? No, nunca. Todas nuestras prendas son 100% originales. Es uno de nuestros valores más importantes y no lo negociamos.

¿Cómo sé qué talle elegir? En cada producto encontrás la guía de talles con las medidas correspondientes. Si tenés dudas escribinos por Instagram o WhatsApp y te ayudamos a elegir.

¿La ropa es para hombre o mujer? SAGRADA FAMILIA es una marca de streetwear unisex. Nuestras prendas están pensadas para cualquiera que viva el streetwear como algo propio, sin importar el género.

🔄 Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar una prenda si no me queda bien? Sí, tenés 15 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio de talle o color. La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con las etiquetas originales puestas.

¿Puedo devolver una compra? Sí. Por ley tenés 10 días corridos para ejercer el derecho de arrepentimiento en compras online. El reintegro se hace por el mismo medio de pago utilizado.

¿Qué pasa si la prenda tiene un defecto? Escribinos dentro de los 30 días de recibido el pedido y nos hacemos cargo del cambio y el envío sin costo adicional para vos.

¿Aceptan cambios en prendas de liquidación? No, las prendas en liquidación, saldo o con descuento especial no tienen cambio ni devolución.

📲 Contacto

¿Por dónde puedo contactarlos? Por Instagram o WhatsApp. ¡Respondemos rápido!

¿Tienen local físico? Sí, estamos en Baradero, provincia de Buenos Aires. Abrimos de lunes a sábado de 9:30 a 12:30 hs y de 16:30 a 20:30 hs.

¿Tu pregunta no está acá? Escribinos y te respondemos al toque.